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　　在中国农业银行青年湖支行，记者看到营业窗口前的客户络绎不绝，大厅里的自动柜员机和隔壁的自助银行却少人问津，加上下雨，通过ATM办理业务者寥寥无几。ATM当日取款上限提至2万元的措施在这里还没有实施。大堂经理朱京萍称：“我只是从报纸上看到了相关报道，目前还没有接到行里的通知。”她表示，上限提至2万元，需要更好的安全保障，毕竟现钞多了会带来一些不便，他们还得另申请装置更多的自助设备。“我相信那样效果会不错。但要有效缓解排队压力，恐怕一时半会儿还不行。”朱经理镇定地说。另外，光大银行安定门支行副行长李冬也表达了类似的看法。

　　 上午，记者来到工行地坛分理处，看到大厅里有六七十人，大堂经理被前来咨询的客户围得团团转，现场的保安小王也担当了“临时经理”。11时15分，客户李明强拿了个人民币业务1206号单，上面注明他之前还有94人在等待。75分钟过去了，有急事要办的李明强，发现才叫到1072号，无奈地离去了。大堂王经理告诉记者，前几天加息后，转账、买卖基金等业务激增，最近客户更多了，预计短期内减少的可能性不大。部分场所“服务跟不上趟”

　　 “我站了30多分钟了，才等到了一个座位。”年过花甲的老人王云（化名）叹道，在他前来办理业务的工行地坛支行营业大厅，只有30个座位，不少人等候时还要受站立的煎熬。在工行和平里支行安德路储蓄所，记者曾多次看到呈“S”状的长队，更有甚者，那里没有叫号机，没有开空调，提供的座椅只能容纳6人，排队者常汗流浃背。“这里的服务跟不上趟，应该设立专门窗口，照顾老孕病残。”一老人对记者说。（高莎 刘耀刚）